院長強調，一站式服務中心應圍繞“內外同質、流動性、人性化”三個層面持續推進，并有機融入醫院整體服務體系。他指出，需加強信息化支撐，制定標準化流程并建立結果考核機制。“流動性”要求工作人員盡快熟悉醫院物理空間，實現服務四通八達、直抵患者內心；“人性化”則強調在服務中融入人文關懷，體現服務溫度。
　　院長對“門診一站式服務體系建設”現階段成果表示肯定，針對存在的問題進行細致剖析，并提出整改要求。她要求，要從細從實抓好工作落實，努力將“門診一站式服務體系建設”打造成醫院優質服務品牌。
　　會上，一站式服務中心護士長匯報了2025年上半年“門診一站式服務體系建設”的工作進展。各參會人員圍繞提升就醫服務主題，結合科室實際，就一站式服務中心運行中存在的問題展開深入討論，并提出切實可行的解決方案與建議。